Häufig gestellte Fragen zu
Du hast noch Fragen rund um unsere Produkte, dem Bestellvorgang oder unseren Services? Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Themen wie Versand, Rückgabe, Materialien und vielem mehr. Sollte deine Frage nicht dabei sein, kannst du uns gerne direkt kontaktieren – wir helfen dir jederzeit weiter!
Wir produzieren unsere Wassersprudler und Flaschen - genaue wie Aarke, Brita und Philips - in China. Wir würden gerne in Deutschland produzieren, zu den aktuellen Preisen ist dies jedoch nicht möglich, weshalb wir dann deutlich mehr verlangen müssten. Sollten wir in Zukunft die Möglichkeit sehen die Produktion in die EU verlagern zu können, werden wir dies ernsthaft in Erwägung ziehen.
Der Wassersprudler ist aus robustem ABS hergestellt. Zu dem aktuellen Verkaufspreis können wir leider keine Variante aus Edelstahl anbieten.
Die Edelstahlflaschen sind aus 304 Edelstahl in Lebensmittelqualität.
Alle unseren Produkte sind vom Deutschen Institut für Verbraucherschutz geprüft und zertifiziert worden.
Der Wassersprudler ist mit allen herkömmlichen CO2-Zylindern kompatibel (Farbe blau). Der Zylinder ist nicht im Lieferumfang enthalten. Diesen kannst du ganz bequem in deinem Supermarkt erwerben und preiswert tauschen.
Die einzigen Zylinder, die nicht kompatibel sind, sind die "Quick-Connect" Zylinder (Farbe pink).
Die Stopp-Automatik verhindert, dass beim Sprudeln überschüssiges CO2 verloren geht, das spart je nach Sprudelverhalten bis zu 25% CO2.
Leider bieten wir keine Glasflaschen an. Auch sind Glasflaschen von anderen Herstellern nicht für unser System passend. Wassersprudler, die auf Glasflaschen setzen haben immer eine schützende Metallhülle, in der die Glasflasche beim Sprudelvorgang sitzt. Die Hülle dient als Splitterschutz, sollte eine Flasche während des Sprudelvorgangs explodieren. Bei bis zu 9 Bar Druck beim Sprudelvorgang kann das ernsthafte Verletzungen hervorrufen, wenn die Glassplitter durch die ganze Küche fliegen. Glasflaschen können produktions- oder alterungsbedingt oder durch normale Nutzung Haarrisse entwickeln, die von außen nicht ersichtlich sind. Besondere Gefahr besteht hierbei für Kinder, die in der Regel genau auf Augenhöhe mit dem Gerät sind. Wir raten daher dringend vom Gebrauch von Glasflaschen bei allen freihängenden Wassersprudlern ab. Deshalb wird es von uns auch nie eine Glasflasche für das Modell geben.
Die Flasche hat ein Gesamtvolumen von 1,25L und ein echtes Sprudelvolumen bis zum Füllstrich von 1L genau.
Da die Flasche etwas größer ist als die herkömmlichen Plastikflaschen benötigt sie auch etwas mehr CO2. Wir empfehlen:
Variante 1 spart CO2, das Wasser kann aber schnell schal werden, wenn es nicht getrunken wird. Variante 2 ist unsere empfohlene Variante. Das Wasser bleibt über mehrere Tage spritzig.
Die Flasche kann inklusive Deckel ganz bequem mit allen Programmen einer Spülmaschine gereinigt werden.
Falls du sie lieber mit der Hand reinigen möchtest, verzichte bitte auf scharfe Reiniger und harte Bürsten und Schwämme, da sonst die Lackierung beschädigt werden kann. Wir empfehlen in diesem Fall ein weiches Spültuch und Spülmittel.
Unsere Flasche ist aus hochwertigem 304 Edelstahl gefertigt. Eine leichte isolierende Funktion gegenüber Plastik- und Glasflaschen ist vorhanden, wodurch das Wasser im Schnitt länger gekühlt bleibt. Die Flasche ist jedoch nicht doppelwandig, da sie sonst noch größer und schwerer sein müsste um die echten 1,0L zu erreichen.
Die Edelstahl Flasche ist für folgende Wassersprudler geeignet:
Die Flasche ist nicht kompatibel mit:
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Hier findest du alle wichtigen Informationen zu unseren Zahlungs- und Versandoptionen. Erfahre mehr über die verfügbaren Zahlungsmethoden, den kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands ab 39€, Lieferzeiten und Retoure.
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Der Versand innerhalb Deutschlands erfolgt versichert und mit Trackingnummer. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-2 Werktage. Ab einem Bestellwert von 39€ ist der Versand kostenlos.
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Hier findest du alle gängigen Problemlösungen für unseren Wassersprudler und die Edelstahlflaschen. Solltest du Probleme bei der Nutzung haben, probiere diese Schritte zunächst aus. Sollten dies zu keiner Lösung führen, melde dich bitte bei uns (service@luckymoose.de). Wir helfen dir gerne weiter.
Bitte fülle die Flasche nicht zu voll. Zu viel Wasser in der Flasche verhindert, dass ausreichend viel Kohlensäure im Wasser landet.
Prüfe ebenfalls den Punkt "Wassersprudler defekt / CO2 Verbrauch zu hoch / Starkes Pfeifen beim Sprudeln / Stopp-Automatik löst nicht aus"
Bitte lasse die Flasche und den Deckel im Geschirrspüler reinigen. Drehe den Deckel nach dem Sprudelvorgang fest zu. Führe nach dem ersten Sprudelvorgang noch einen zweiten durch, wenn du das Wasser nicht sofort verbrauchst.
Es ist normal, dass bei Edelstahlflaschen nach der Produktion vereinzelt ein
metallischer Geschmack auftreten kann. Dieser sollte nach einem Waschgang im Geschirrspüler verschwunden sein. Falls nicht fülle die Flasche mit lauwarmen Wasser und gebe einen Teelöffel Backpulver hinzu. Nach 2 Stunden Einwirkzeit kannst du die Flasche erneut ausspülen und das Problem sollte behoben sein.
Der Deckel ist komplett aus Edelstahl, da wir auf Plastik verzichten wollten. Ein gewisses kratzen beim Verschließen ist deshalb normal und unbedenklich. Sollte er jedoch nur schwergängig funktionieren, melde dich bitte kurz bei uns unter after-sales@luckymoose.de
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Wir bieten dir 30 Tage Rückgaberecht auf unsere Produkte. Du hast also genug Zeit alles in Ruhe zu testen. Falls du dir mit deinem Kauf nicht sicher bist, gehe bitte vorsichtig mit der Ware um, da wir diese sonst nach deinem Rückversand wegschmeißen müssen.
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